Última actualización: 2 de octubre de 2025
Razón social: AREROFAST S.A. de C.V.
Domicilio: Calle 133 Poniente 1110, Geovillas Castillotla, 72498, Puebla, Puebla, México
Sitio web: https://arerofast.com
Correo de contacto: hola@arerofast.com

1. Identidad y domicilio del Responsable

AREROFAST S.A. de C.V. (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Calle 133 Poniente 1110, Geovillas Castillotla, 72498, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar y tratar:

• -Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.

• -Datos de entrega: domicilio(s) de envío.

• -Datos transaccionales: historial de compras, productos, importes, número y estado de pedido, fecha/hora de la transacción.

• -Pagos (metadatos): referencia de pago, token del medio de pago, últimos 4 dígitos y marca de tarjeta, tipo (crédito/débito), resultado de autenticaciones (3D Secure 2.0), códigos de autorización, estatus de pago/rehuso/reembolso/contracargo. AreroFast no almacena el número completo de la tarjeta (PAN) ni el CVV.

• Navegación y dispositivo: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo/sesión, datos técnicos del navegador para fines de seguridad antifraude.

Nota: Ciertos datos de pago y de dispositivo pueden ser recabados directamente por nuestro procesador de pagos (Openpay) cuando usted completa el formulario de pago; en esos casos, Openpay actúa como responsable por su propia cuenta respecto de dichos datos.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

• -Crear y administrar la Cuenta de Usuario.

• -Procesar pedidos y pagos, emitir CFDIs.

• -Entregar productos y brindar soporte y garantías.

• -Autenticación reforzada de pagos (3DS2), prevención de fraude, gestión de devoluciones y contracargos.

• -Cumplir obligaciones legales y de prevención de lavado de dinero (PLD) cuando apliquen.

Secundarias (opcionales):

• -Enviar promociones, ofertas y comunicaciones.

• -Analizar y mejorar la experiencia de usuario.

Si no desea finalidades secundarias, envíe correo a hola@arerofast.com con el asunto “OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS”.

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Sus datos podrán compartirse con:

• -Proveedores (encargados) que prestan servicios al Responsable: Openpay (procesamiento y seguridad de pagos), mensajería/paquetería, alojamiento, soporte, analítica. Estos proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas contractuales de confidencialidad y seguridad.

• -Entidades financieras y redes de pago: bancos emisores/adquirentes, Visa, Mastercard u otras, y aseguradoras/procesadores de reclamaciones para gestionar autenticaciones, conciliaciones y contracargos.

• -Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento.

No realizamos transferencias comerciales sin su consentimiento.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• -Mantener su sesión activa y recordar preferencias.

• -Realizar analítica y personalización.

• -Apoyar mecanismos de seguridad y antifraude (incluida la evaluación de riesgo en pagos).

Puede deshabilitarlas en su navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento:

• -Escriba a hola@arerofast.com con asunto “SOLICITUD ARCO” o “REVOCACIÓN”.

• -Incluya: nombre completo, correo de registro, descripción clara de la solicitud y, en su caso, documentos de identidad.

• -Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, haremos efectivo el derecho en los 15 días hábiles siguientes.

Respecto de los datos que Openpay trate como responsable independiente (p. ej., datos capturados en su propio formulario de pago o para antifraude), los derechos deberán ejercerse directamente ante Openpay conforme a su propio aviso de privacidad.

7. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar limitación de uso o divulgación enviando correo a hola@arerofast.com con el asunto “LIMITACIÓN DE USO/DIVULGACIÓN”. También puede inscribirse en el REPEP de PROFECO.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con plazos legales (fiscales, comerciales y PLD). Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Nuestro procesador de pagos Openpay opera bajo estándares de seguridad de la industria de medios de pago (p. ej., PCI DSS).

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso. La versión vigente estará disponible en https://arerofast.com/aviso-de-privacidad. Si el cambio es relevante, lo notificaremos por los medios de contacto registrados.

10. Procesamiento de pagos con Openpay

• -Rol: Openpay es nuestro procesador de pagos (encargado) para cobrar con tarjeta y otros métodos. En ciertas actividades (p. ej., análisis antifraude, autenticación 3DS2, cumplimiento normativo), puede actuar como responsable independiente del tratamiento.

• -Datos que puede tratar Openpay: nombre, correo, teléfono, domicilio de facturación y/o envío, identificadores de cliente/pedido, importe/moneda, token del instrumento de pago, últimos 4 dígitos y marca de la tarjeta, resultado de 3DS2, códigos/estatus de autorización, IP, huella de dispositivo/navegador y otros datos técnicos para evaluación de riesgo.

• -Seguridad: la captura, transmisión y resguardo de datos de tarjeta se realizan por Openpay bajo estándares de seguridad aplicables (PCI DSS) y controles antifraude. AreroFast no almacena PAN ni CVV.

• -Contracargos y reclamaciones: para investigar contracargos, Openpay y las redes de pago/bancos pueden requerir y/o recibir información relacionada con la transacción (p. ej., comprobantes de entrega, comunicaciones y metadatos del pedido).

• -Conservación y ubicación: los datos y metadatos de pago se conservarán por los plazos legales y de negocio necesarios (p. ej., conciliación, defensa de reclamaciones). Openpay puede operar infraestructura en otros países; en su caso, se adoptarán salvaguardas contractuales y de seguridad apropiadas.

• -Derechos de privacidad con Openpay: para ejercer derechos respecto de datos tratados por Openpay como responsable, acuda al aviso de privacidad de Openpay en su sitio oficial y utilice los canales de contacto allí indicados.

Aceptación: Al usar la plataforma AreroFast, usted reconoce que ha leído y acepta este Aviso de Privacidad.